Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Responsable de la base de datos

Lico Bailey ("Bailey"), con domicilio en Atenas, Alajuela, Costa Rica, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de www.baileycr.com, conforme a la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su Reglamento.

2. Datos que tratamos

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Entrega: dirección, referencias de ubicación y coordenadas aproximadas cuando la persona usuaria las comparte.
• Transaccionales: pedidos, montos, medio de pago utilizado, historial de compras, puntos de fidelidad.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso obtenidos mediante cookies conforme a la Política de Cookies.
• Verificación de edad: constancia de que se acreditó la mayoría de edad al momento de la entrega.

No solicitamos ni tratamos datos sensibles. No almacenamos el número completo de tarjetas de pago.

3. Finalidades

Los datos se tratan para: gestionar el registro y la autenticación; procesar, entregar y facturar pedidos; brindar soporte; prevenir fraude y verificar la edad legal; administrar Bailey Club; enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento previo; y cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.

4. Base de legitimación

El tratamiento se fundamenta en el consentimiento informado, expreso e inequívoco de la persona titular, en la ejecución del contrato de compraventa y en el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Transferencias y encargados

Bailey comparte datos únicamente con encargados necesarios para prestar el servicio: procesadores de pago autorizados, servicios de mensajería y reparto, proveedores de infraestructura tecnológica y de correo transaccional. Estos encargados actúan bajo instrucciones de Bailey y con obligación de confidencialidad. No vendemos ni cedemos datos personales con fines publicitarios de terceros.

6. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal, tributaria y contable aplicables en Costa Rica. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

7. Derechos de la persona titular

La persona titular puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación y revocación del consentimiento, escribiendo a soporte@baileycr.com desde el correo registrado. Bailey responderá dentro de los plazos previstos por la Ley N.° 8968. La persona titular puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) si considera vulnerados sus derechos.

8. Comunicaciones comerciales

El envío de promociones requiere consentimiento previo. Toda comunicación comercial incluye un mecanismo sencillo y gratuito para dejar de recibirla. La baja no afecta los correos operativos del pedido ni los de seguridad de la cuenta.

9. Seguridad

Bailey aplica medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por rol, registro de auditoría de operaciones sensibles, almacenamiento de contraseñas mediante funciones de resumen irreversibles y segregación de credenciales en el servidor. Ningún sistema es infalible; ante un incidente que afecte datos personales, Bailey lo comunicará a las personas titulares y a la autoridad competente conforme a la ley.

10. Menores de edad

El servicio no está dirigido a personas menores de dieciocho años y no recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos un registro de una persona menor de edad, la cuenta se eliminará.

11. Cambios

Esta política puede actualizarse. La versión vigente, con su fecha, se publica en este sitio y su historial se conserva.

12. Contacto

soporte@baileycr.com